принимающие стратегические решения и управляющие изменениями
Управленческий диалог: Как говорить с подчинёнными, чтобы они слышали, менялись и действовали
Устали от разговоров, после которых ничего не меняется?
Сотрудник кивает, соглашается — а дальше всё по-старому: цели не достигнуты, договорённости забыты, мотивации меньше, чем было.Такие разговоры — один из самых частых «скрытых издержек» управления. Вместо реального влияния на поведение они превращаются в формальность. Особенно когда речь идёт о сложных ситуациях: низких результатах, конфликтах, запросах, сопротивлении.
Эта программа — о том, как вести беседы с подчинёнными так, чтобы они действительно работали: меняли поведение, повышали ответственность, выстраивали доверие. Вы освоите структуру эффективной управленческой встречи, научитесь уверенно говорить о сложном, использовать обратную связь и коучинговый подход. Всё это — с опорой на конкретные алгоритмы, практику и реальные кейсы.
После программы участники возвращаются в команды не с теорией, а с рабочими инструментами: шаблонами встреч, готовыми вопросами, техникой фиксации договорённостей и методами контроля исполнения. А компании получают руководителей, способных управлять не через директиву, а через диалог — точно, спокойно и результативно. Это позволяет снизить напряжение в коллективе, повысить уровень зрелости команд и закрепить изменения, а не просто объявить их.
Для кого курс:
Об эксперте
Содержание программы
1. Управленческая беседа: зачем и с кем?
- Когда диалог важнее приказа: ценность 1:1 встреч для бизнеса
- Цели беседы: результат, развитие, корректировка поведения
- Роли в беседе: кто инициирует, кто отвечает за результат
- Практикум: темы и вопросы для регулярных и ситуативных встреч
2. Структура встречи: до, во время, после
- Планирование встречи: цели, фокус, подготовка
- Проведение: этапы, вопросы, управление временем
- Фиксация и контроль договорённостей
- Шаблон и чек-лист встречи
- Практикум: проведение диалога по шаблону с обратной связью
3. Эмоции в разговоре
- Эмоциональный интеллект руководителя
- Как сохранять конструктивный настрой
- Коммуникация в ответ на негатив: страх, обида, раздражение
- Практикум: кейсы и отработка сложных эмоциональных сценариев
4. Коучинговый подход
- Коуч-позиция: доверие вместо давления
- Сильные вопросы и модель GROW
- Практикум: игровые кейсы и разбор коучинговых диалогов
5. Сложные ситуации
- Плохие результаты, запросы на повышение зарплаты, конфликты между сотрудниками, сопротивление
- Как корректировать поведение без обесценивания
- Сопротивление изменениям и помощь в адаптации к нововведениям
- Практикум: работа с личными кейсами участников, отработка по шаблону
Что выдается по окончании обучения?
— Cертификат Бизнес-школы "Здесь и Сейчас"
— Сертификат об обучении государственного образца
— Cвидетельство о повышении квалификации (курсы продолжительностью от 36 часов)
Сколько стоит курс?
Стоимость и условия скидок на обучение уточняйте у менеджера
Остались вопросы?
Звоните или пишите нам:
+375 (44) 708-86-25
+375 (29) 354-00-83
+375 (44) 708-86-25
+375 (29) 354-00-83
С данным курсом проходят
30
Лет на рынке консалтинговых услуг и бизнес-обучения
>750
Выполненных проектов от малого бизнеса до компаний с оборотом более € 500 000 млн.
90%
Клиентов обращаются к нам повторно
+100
Корпоративных проектов ежегодно
Нас выбирают компании
