Дизайн-мышление

Name: Дизайн-мышление
Availability: InStock

Задать вопрос

Длительность

10 ак.часов

Для кого

Для сотрудников

Содержание программы

1. Дизайн-мышление: философия и инструмент

Это эмпатия.
Это изобретение.
Это итерационный процесс.
Дизайн-мышление и бизнес-мышление.
Всегда ли уместно дизайн-мышление?

2. To meet in personа

Персона в дизайн-мышлении.
Шаблон пользовательского профиля.
Карта эмпатии и Персона.
Оценка Персоны.
Метод крючка.
Нет предела совершенству персоны.

3. Все гениальное – знакомо

Процессная канва дизайн-мышления.
Место и время каждого инструмента.
Что есть?
Что если?
Что цепляет?
Что работает?
Как это работает? (малый и полный циклы дизайн-мышления).

4. Что есть, или спроси правильно

Правильная задача – это зачем и как?
Поиск задач.
Дизайн-бриф – половина успеха.
Метод Киплинга и 5 Why?
Исследование пользовательских сценариев. Мокасины и ботинки.

5. А если?

2 основных инструмента процесса дизайн-мышления.
Почему «штормить» это плохо? «Штормите» правильно! Этап брейншторминга.
Ура! Творчество. Придумай. Этап разработки концепции.

6. Остудить пыл, или что цепляет?

Гипотезу нужно проверять.
Сделай. Горячее прототипирование.

7. Кто так строит? Или - что работает?

Ко-дизайн с пользователем.
Сломай. Повтори. Тестовый запуск.

8. Запускаем и празднуем

Немного о том, что будет после разработки.
Что нужно учесть и сделать, чтобы проект «жил» и принес ожидаемые результаты.

Об эксперте

Подробнее

Вероника Зайцева

HR-эксперт, практик T&PM и дизайн-мышления. Фасилитатор креативных сессий (ТРИЗ, CRAFT), бизнес-игротехник

Опыт работы в сфере HR — свыше 15 лет, из которых около 10 лет — на позициях HRD.
Успешно работала в таких сферах, как автобизнес, производство, торговля (премиум-сегмент), IT, АЗС.
Реализовала проект по организации HR-отдела и построению бизнес-процессов в управлении персоналом в ГК «А-100 АЗС».
Работала с системами мотивации в следующих компаниях: холдинг «Атлант-М» (система мотивации в коммерческом подразделении: автошкола, автоцентр полного цикла, СТО); Группа Сквирел (фронт- и бэк-офис); KeyMotoschool, мотошкола полного цикла премиум-класса (для администрации и тренеров).
Стала серебряным призером конкурса «HR-персона Беларуси 2019», номинант Премии HR-Brand-2019.
Разрабатывает и проводит бизнес-симуляции и игры.
Ключевые компетенции: бизнес-процессы в сфере управления персоналом (стратегические и базовые); мотивация сотрудников; создание и развитие HR-бренда, MarHR; управление талантами, развитие управленцев, работа с кадровым резервом; развитие корпоративной культуры и внутренней коммуникации (HR PR, MarHr), клиентский сервис в ритейле и продажах; продажи В2С; геймификация в HR-процессах.
Основала тренинговую компанию ProGameGym.

Это интересно

В 2002 году получила диплом БГПУ по специальности «психология предпринимательской деятельности».
Байкер, который любит шоссейно-кольцевые гонки MotoGP и путешествия на мотоциклах. Очень серьезно относится к вопросам безопасности на дорогах.
Исследователь увлекательного мира «настолок» (предпочтение отдает «Сумеречной борьбе») и классики аниме (в лидерах — «Унесенные призраками»).
Адепт звуковой терапии (sound healing), звуков поющих тибетских чаш и медитаций. Эти инструменты креативно сочетает с развитием личной эффективности и постановкой целей.
Увлекается натуральными камнями и минералами, делает эксклюзивные браслеты, выбирает монокристаллы для себя и близких людей.