Эмоциональное влияние
- Понятие эмоционального интеллекта. Какую роль в современных бизнес–коммуникациях играет эмоциональный интеллект?
-
Анализ 18-летнего опыта в области EQ.
-
Классика: что осталось неизменным?
-
Ключевые тренды современности: как они повлияли на подходы в изучении и развитии эмоционального интеллекта?
- А надо ли вообще развивать эмоциональный интеллект?
-
Самоанализ.
-
Осознание реакции окружающих на ваше поведение.
-
Почему следует знать ваши больные места?
- Голос тела. Физические признаки и чувства.
-
Стресс. Переносимость стресса.
- Контроль над импульсами.
Практикум. Упражнения на индивидуальный стрессовый список
-
Интеллект адаптивности: признаки, критерии.
-
Методы развития интеллекта адаптивности.
-
Адекватная оценка действительности: умение видеть ситуацию такой, как она есть на самом деле.
-
Решение проблем. Принятие решений в ситуации ограниченного времени и в ситуации ограниченной информации.
- Гибкость.
-
Сотрудничество. Ключевые заблуждения.
- Критерии сотрудничества.
Практикум. Групповое упражнение
-
Коммуникации.
-
Ассертивность.
-
Способность выражать собственные чувства.
-
Способность открыто высказывать убеждения и мысли.
-
Способность защитить свои личные права.
-
Способность корректно выражать свою точку зрения, не задевая чувств других людей.
-
Эмпатия.
-
Межличностные отношения. Конфликты и коммуникации.
-
Доверие и конфликты.
-
Особенности темпераментов людей.
-
Как разные темпераменты ведут себя в стрессовой, конфликтной ситуации? Можно ли на это влиять?
-
Способность выстраивать отношения с другими людьми, учитывая разницу в темпераментах.
- Роль руководителя в развитии сотрудников.
- Коучинг: ключевые аспекты построения отношений с подчиненными через эмоциональное влияние.
- Завершение. Обсуждение итогов. Личные планы развития
-
Понимание собственных эмоций.
-
Умение управлять стрессом.
-
Умение объективно анализировать ситуацию (адаптивность).
-
Ассертивное поведение: умение быть доброжелательным и настойчивость.
-
Умение работать с конфликтами и взаимодействовать в конфликтах.
— Cертификат Бизнес-школы "Здесь и Сейчас"
— Сертификат об обучении государственного образца
— Cвидетельство о повышении квалификации (курсы продолжительностью от 36 часов)
+375 (44) 708-86-25
+375 (29) 354-00-83
С данным курсом проходят
