Стресс-менеджмент

Name: Стресс-менеджмент
Availability: InStock

Задать вопрос

Длительность

10 ак.часов

Для кого

Для сотрудников

Тревожно-депрессивный фон, ситуации длительного стресса и напряжения, сложности в общении и конфликтная среда неизбежно влияют на продуктивность сотрудников.

Какие признаки этого вы можете заменить? Самое очевидное – снижается уровень энергии и эффективность сотрудников, они избегают сложных задач, совещания проходят непродуктивно. Это только верхушка айсберга. А подводная часть – хроническое напряжение и мощные эмоциональные переживания: тревога, ярость и бессилие. Кроме этого, сотрудники могут страдать от нарушения сна, невозможность расслабиться, что приводит к усталости и истощению.

Мы так устроены, что стресс негативно влияет на когнитивные процессы, принятие решений, творчество, создает эффект «тоннельного видения» и препятствует стратегическому мышлению. Сотрудникам сложнее концентрироваться на задаче, анализировать информацию, генерировать креативные идеи и принимать решения.

Результат – общее снижение эффективности, выгорание, непродуктивные решения, повышение текучести кадров.

Данный тренинг разработан, чтобы обучить людей навыкам эмоциональной саморегуляции, снизить негативное воздействие стресса, повысить устойчивость и работоспособность, научить эффективным коммуникациям и продуктивному решению конфликтов.

Цели тренинга

обучить участников навыкам стресс-менеджмента

повысить их уровень устойчивости в ситуациях острого и хронического стресса

обучить эффективным стратегиям поведения стрессовых ситуациях

создать навыки эффективных коммуникаций

обучить стратегии продуктивного решения конфликтов

Содержание программы

1. Введение в стресс-менеджмент

Основные понятия:

Что такое стресс и стрессор? Фазы стресса.
Что происходит с организмом в стрессе? Симптомы стресса.
Как работает мозг в стрессе?
Чем отличается острый и хронический стресс?
Какие индикаторы нормативного и ненормативного стресса?
Когда надо обращаться к профессиональной помощи?
Как изменяется поведение в стрессе?
Как стресс влияет на эффективность работы?
Травматический стресс, синдром эмоционального выгорания, депрессия, горевание, бессилие и другие неприятные состояния: чем отличаются, как распознать, когда бить тревогу
Стресс и стрессогенность. Внутренние причины повышенной уязвимости.
Физиология: плохое самочувствие, бессонница, нарушение аппетита и др.

Практика:

Определим текущий уровень стресса участников и разберемся, какова их индивидуальная реакция на стресс.

А также исследуем:

- какие стрессогенные факторы воздействуют на каждого из участников,

- какие из них находятся внутри и вне зоны влияния, и сформируем стратегию действий по отношению к каждому из стрессоров.

Упражнения из серии «Экспресс-антистресс».

2. Стресс и эмоциональный интеллект

Основные понятия эмоционального интеллекта: эмоции, чувства, состояния, аффект. Функции эмоций. Связь с потребностями и ценностями. Управление эмоциями. Источники стресса в деловом мире: тревога как реакция на неопределенность будущего, усталость от ответственности, столкновение интересов и конфликтное взаимодействие, подавленная агрессия от взаимодействия со сложными клиентами и стейкхолдерами.

Участники научатся:

отслеживать свои эмоции и понимать причины их возникновения,
влиять на свое эмоциональное состояние;
справляться со сложными эмоциональными переживаниями;
конструктивно реагировать на эмоциональные переживания окружающих;
распознавать тревогу, страх, ярость, стыд и вину;
освоят некоторые приемы самопомощи при сложных эмоциональных состояниях.

Практика:

Упражнение «Разделение эмоций, событий, мыслей, телесных ощущений».

Дневник эмоций и шкала эмоций.

3. Стратегии работы со стрессом и стрессорами

Основные понятия: убеждения, установки, стратегии мышления, психологические защиты и копинг-стратегии. Реакция на стресс, поведение в стрессовой ситуации. Технология BASICs.

Определим типичные психологические защиты и копинг-стратегии каждого участника, стратегии поведения в стрессе и неконструктивные реакции на стресс.

Разберемся:

как система убеждений, индивидуальных установок и стратегии мышления участников связаны со стрессом;
какие личностные особенности делают участников уязвимыми в стрессовых ситуациях?
Найдем убеждения, которые запускают стрессовую ситуацию и препятствуют ее трансформации, и переформулируем их.

Практика:

Технология комплексной работы со стрессом BASICs.

«Эмоциональные ловушки» и работа с ними.

Выявление стрессогенных и ограничивающих убеждений. Трансформация.

4. Работа с собственным состоянием в ситуации стресса. Восстановление и ресурсы. Навыки самоподдержки

Основные понятия:

Эмоциональная саморегуляция. Профилактика выгорания и истощения.
Техники быстрого восстановления в стрессовых ситуациях: физические упражнения, мышечная релаксация и дыхательные упражнения. Воспоминания и имажинативные техники, визуализация.
Нейрофизиология удовольствия и расслабления.
Навыки восстановления и заботы о себе.
Источники ресурсов. Виды ресурсов. Где найти ресурсы, чтобы поддерживать уровень энергии?
Формирование опор, круга поддержки, ресурсной среды.
Навыки самосострадания и самоподдержки.

Практика:

Телесная практика, дыхательные упражнения, медитация.

Формирование поддерживающих убеждений.

Технологии самосострадания и самоподдержки.

Мозговой штурм: как можно изменить рабочую среду, бизнес-процессы для уменьшения уровня стресса?

В результате участники научатся:

быть внимательными к своему состоянию, отличать «хороший» стресс от разрушительного;
управлять своим эмоциональным состоянием, экологично «снимать» напряжение, уделять время профилактике стресса;
формировать эффективные стратегии поведения в сложных стрессовых ситуациях;
вести эффективную коммуникацию, особенно в сложных стрессовых ситуациях;
предупреждать конфликтные ситуации и решать их.

Об эксперте

Подробнее

Наталья Дармель

Тренер soft skills, психолог, коуч, медиатор, эксперт в области управления персоналом

Бизнес-тренер, ведущая авторских тренингов на тему «Эмоциональный интеллект в бизнесе», «Стресс-менеджмент», «Управление конфликтами», «Коучинговый подход в управлении персоналом», «Командообразование»
Учредитель hr-агентства HR-partner.by: рекрутинг, консалтинг в области управления персоналом и построения hr процессов
Преподаватель курса "Управление человеческими ресурсами" программы МВА Школы бизнеса БГУ, Минск
Тренер Центра медиации и переговоров по теме "Эмоциональная компетентность медиатора"; Психолог, психотерапевт, коуч ICU&GCI, автор деловых изданий
Несколько тысяч часов практики в качестве бизнес-тренера, в числе клиентов: «Атлант-М», Xerox (РФ и СНГ), Coca-Cola, Purina, Brimit, IdaTech, Andersen, Getbob, Westline и другие

Направления:

Личная Эффективность

Управление персоналом

Задать вопрос

Ваше имя*:

Ваш E-mail*:

Ваш телефон*:

Предпочитаемый способ связи:

Тема обращения:

Комментарий:

Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных

Хотите заказать услугу?

Оставьте заявку через форму вопроса или по телефону, менеджер свяжется с вами для уточнения деталей в ближайшее рабочее время, ответит на ваши вопросы

Сколько стоит услуга?

Стоимость и условия скидок на обучение уточняйте у менеджера

Остались вопросы?

Звоните или пишите нам:
+375 (44) 708-86-25
+375 (29) 354-00-83

Вопрос—ответ

Могу ли я выбрать несколько курсов?

В этом и следующих блоках вы будете применять полученные знания в разных областях машинного обучения. Во время этого блока научитесь строить персонализированные и неперсонализированные рекомендательные системы, а также комбинировать их.

Влияние цифровых технологий на необходимость изменений продуктов, процессов и проектов в бизнесе.
Примеры стремительно развивающихся сегодня компаний из традиционных отраслей. В чем секреты их успеха?
Каким должен быть бизнес, чтобы быть успешным сегодня и завтра?
Как его таким сделать? Цифровизация, предпринимательство и исследования, как ключевые факторы успеха. Почему все они так плохо работают в большинстве компаний?

Есть ли рассрочка оплаты?

Влияние цифровых технологий на необходимость изменений продуктов, процессов и проектов в бизнесе.
Примеры стремительно развивающихся сегодня компаний из традиционных отраслей. В чем секреты их успеха?
Каким должен быть бизнес, чтобы быть успешным сегодня и завтра?
Как его таким сделать? Цифровизация, предпринимательство и исследования, как ключевые факторы успеха. Почему все они так плохо работают в большинстве компаний?

Как увеличить эффективность производства: ответы от эксперта по операционной эффективности