Стресс-менеджмент
Тревожно-депрессивный фон, ситуации длительного стресса и напряжения, сложности в общении и конфликтная среда неизбежно влияют на продуктивность сотрудников.
Какие признаки этого вы можете заменить? Самое очевидное – снижается уровень энергии и эффективность сотрудников, они избегают сложных задач, совещания проходят непродуктивно. Это только верхушка айсберга. А подводная часть – хроническое напряжение и мощные эмоциональные переживания: тревога, ярость и бессилие. Кроме этого, сотрудники могут страдать от нарушения сна, невозможность расслабиться, что приводит к усталости и истощению.
Мы так устроены, что стресс негативно влияет на когнитивные процессы, принятие решений, творчество, создает эффект «тоннельного видения» и препятствует стратегическому мышлению. Сотрудникам сложнее концентрироваться на задаче, анализировать информацию, генерировать креативные идеи и принимать решения.
Результат – общее снижение эффективности, выгорание, непродуктивные решения, повышение текучести кадров.
Данный тренинг разработан, чтобы обучить людей навыкам эмоциональной саморегуляции, снизить негативное воздействие стресса, повысить устойчивость и работоспособность, научить эффективным коммуникациям и продуктивному решению конфликтов.
Основные понятия:
-
Что такое стресс и стрессор? Фазы стресса.
-
Что происходит с организмом в стрессе? Симптомы стресса.
-
Как работает мозг в стрессе?
-
Чем отличается острый и хронический стресс?
-
Какие индикаторы нормативного и ненормативного стресса?
-
Когда надо обращаться к профессиональной помощи?
-
Как изменяется поведение в стрессе?
-
Как стресс влияет на эффективность работы?
-
Травматический стресс, синдром эмоционального выгорания, депрессия, горевание, бессилие и другие неприятные состояния: чем отличаются, как распознать, когда бить тревогу
-
Стресс и стрессогенность. Внутренние причины повышенной уязвимости.
-
Физиология: плохое самочувствие, бессонница, нарушение аппетита и др.
Практика:
Определим текущий уровень стресса участников и разберемся, какова их индивидуальная реакция на стресс.
А также исследуем:
- какие стрессогенные факторы воздействуют на каждого из участников,
- какие из них находятся внутри и вне зоны влияния, и сформируем стратегию действий по отношению к каждому из стрессоров.
Упражнения из серии «Экспресс-антистресс».
Основные понятия эмоционального интеллекта: эмоции, чувства, состояния, аффект. Функции эмоций. Связь с потребностями и ценностями. Управление эмоциями. Источники стресса в деловом мире: тревога как реакция на неопределенность будущего, усталость от ответственности, столкновение интересов и конфликтное взаимодействие, подавленная агрессия от взаимодействия со сложными клиентами и стейкхолдерами.
Участники научатся:
-
отслеживать свои эмоции и понимать причины их возникновения,
-
влиять на свое эмоциональное состояние;
-
справляться со сложными эмоциональными переживаниями;
-
конструктивно реагировать на эмоциональные переживания окружающих;
-
распознавать тревогу, страх, ярость, стыд и вину;
-
освоят некоторые приемы самопомощи при сложных эмоциональных состояниях.
Практика:
Упражнение «Разделение эмоций, событий, мыслей, телесных ощущений».
Дневник эмоций и шкала эмоций.
Основные понятия: убеждения, установки, стратегии мышления, психологические защиты и копинг-стратегии. Реакция на стресс, поведение в стрессовой ситуации. Технология BASICs.
Определим типичные психологические защиты и копинг-стратегии каждого участника, стратегии поведения в стрессе и неконструктивные реакции на стресс.
Разберемся:
-
как система убеждений, индивидуальных установок и стратегии мышления участников связаны со стрессом;
-
какие личностные особенности делают участников уязвимыми в стрессовых ситуациях?
-
Найдем убеждения, которые запускают стрессовую ситуацию и препятствуют ее трансформации, и переформулируем их.
Практика:
Технология комплексной работы со стрессом BASICs.
«Эмоциональные ловушки» и работа с ними.
Выявление стрессогенных и ограничивающих убеждений. Трансформация.
Основные понятия:
-
Эмоциональная саморегуляция. Профилактика выгорания и истощения.
-
Техники быстрого восстановления в стрессовых ситуациях: физические упражнения, мышечная релаксация и дыхательные упражнения. Воспоминания и имажинативные техники, визуализация.
-
Нейрофизиология удовольствия и расслабления.
-
Навыки восстановления и заботы о себе.
-
Источники ресурсов. Виды ресурсов. Где найти ресурсы, чтобы поддерживать уровень энергии?
-
Формирование опор, круга поддержки, ресурсной среды.
-
Навыки самосострадания и самоподдержки.
Практика:
Телесная практика, дыхательные упражнения, медитация.
Формирование поддерживающих убеждений.
Технологии самосострадания и самоподдержки.
Мозговой штурм: как можно изменить рабочую среду, бизнес-процессы для уменьшения уровня стресса?
-
быть внимательными к своему состоянию, отличать «хороший» стресс от разрушительного;
-
управлять своим эмоциональным состоянием, экологично «снимать» напряжение, уделять время профилактике стресса;
-
формировать эффективные стратегии поведения в сложных стрессовых ситуациях;
-
вести эффективную коммуникацию, особенно в сложных стрессовых ситуациях;
-
предупреждать конфликтные ситуации и решать их.
— Cертификат Бизнес-школы "Здесь и Сейчас"
— Сертификат об обучении государственного образца
— Cвидетельство о повышении квалификации (курсы продолжительностью от 36 часов)
+375 (44) 708-86-25
+375 (29) 354-00-83
С данным курсом проходят
