Арсенал активного продавца

Name: Арсенал активного продавца
Availability: InStock

Арсенал активного продавца – это базовый и самый популярный тренинг по продажам в Беларуси. Вы станете настоящим бойцом, обладающим необходимыми знаниями для выполнения плана продаж.

Задать вопрос

Длительность

16 ак.часов

Для кого

Для сотрудников

Содержание программы

Формула успеха активного продавца

Чем успешные продавцы выделяются среди остальных? Качества, необходимые активному продавцу.
Составляющие эффективной коммуникации: умение задавать вопросы, умение слушать и слышать клиента.
Как вести диалог с разными психотипами клиентов? Инструменты ведения диалога с каждым из психотипов, приводящие к продаже.

Подготовка к продажам

Кому продавать и как продавать? Понятия «ключевого клиента», «воронки продаж», «конверсии».
Инструменты сбора и анализа информации о Клиенте (компании, контактных лицах, цикле принятия решения).
Для чего звоним/приходим к клиенту? Постановка целей контакта с клиентом.

Пять ступеней продажи

1. Установление контакта:

С чего начать диалог? Фразы, позволяющие привлечь внимание клиента и перейти к выяснению потребностей.
Преодоление сопротивлений клиента при первом контакте.
Как вести себя на территории клиента?

2. Выяснение потребностей

Критерии выбора поставщика. На что клиент обращает внимание?
Покупательские мотивы контактного лица и покупательские мотивы организации.
Формирование потребности в:
а) более дорогом продукте;
б) в большем объеме;
в) альтернативном поставщике и т.д.

3. Техника презентации

Презентация себя, компании, продукции. Приемы и инструменты демонстрации Ваших возможностей.
Модель СВ: как подчеркнуть выгоду от работы с Вами?
Чего нельзя говорить, формируя позитивный образ Вашего предложения?

4. Работа с возражениями

Что отвечать на «классические» возражения «Дорого», «Нет денег», «Пока не нужно», «Будем думать» и т.д.?
Как отвечать на нестандартные возражения, с которыми вы раньше не сталкивались?
Что делать, если Вас сравнивают с конкурентом?

5. Завершение контакта

Когда нужно завершать контакт с клиентом? Сигналы к завершению контакта.
Приемы завершения контакта и определение дальнейших шагов работы.
Инструменты закрытия сделки.
Что делать, когда клиент говорит «Нет»?

Об эксперте

Подробнее

Виталий Карпеш

Тренер-консультант в области управления продажами

Преподавательский опыт — около 15 лет.
Провел около 500 обучающих занятий (семинаров и тренингов) на тему продаж в Беларуси и России.
Выпускник Mеждународной школы бизнес-тренеров ICBT (г. Москва, РФ), по известной методике Ж.Завьяловой.
Обучался на международной программе Нидерландского института маркетинга (NIMA) «Executive Master in Marketing and Sales».
Разработал 12 авторских программ по обучению продажам, способам ведения коммуникаций, работе с «дебиторкой», техникам и практике работы с возражениями клиентов.
В сфере консалтинга успешно работает по следующим направлениям: оптимизация систем продаж, стандарты обслуживания (разработка и внедрение), постановка систем мотивации, контроль персонала в торговле.
Проекты по постановке системы продаж реализованы для салонов бытовой техники (не менее 40 точек площадью от 100 кв.м до 2 тысяч кв.м.), в сетях аптек, медицинских центрах, торговых объектах DIY-формата.
Реализует проекты по оценке качества обслуживания клиентов с помощью методики «Тайный покупатель» в непродуктовом ритейле Беларуси и России.
Опыт работы в активных продажах — салонные продажи, продажи B2С (по телефону), B2B. Ступени карьеры: позиция продавца, администратора, затем директора салона, после чего стал внутренним тренером в известной сети салонов бытовой техники.

Это интересно

Первый диплом получил в БГУКИ по специальности «режиссура массовых праздников и зрелищ».
Считает, что 50 процентов успеха — это энергетика продавца. Уверен, что ошибки помогают идти вперед, если сделать правильно выводы. Исходит из принципа, что знания без практики — лишняя нагрузка для мозга.

Направления:

Продажи и маркетинг

Ритейл

Задать вопрос

Ваше имя*:

Ваш E-mail*:

Ваш телефон*:

Предпочитаемый способ связи:

Тема обращения:

Комментарий:

Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных

Хотите заказать услугу?

Оставьте заявку через форму вопроса или по телефону, менеджер свяжется с вами для уточнения деталей в ближайшее рабочее время, ответит на ваши вопросы

Сколько стоит услуга?

Стоимость и условия скидок на обучение уточняйте у менеджера

Остались вопросы?

Звоните или пишите нам:
+375 (44) 708-86-25
+375 (29) 354-00-83

Вопрос—ответ

Могу ли я выбрать несколько курсов?

В этом и следующих блоках вы будете применять полученные знания в разных областях машинного обучения. Во время этого блока научитесь строить персонализированные и неперсонализированные рекомендательные системы, а также комбинировать их.

Влияние цифровых технологий на необходимость изменений продуктов, процессов и проектов в бизнесе.
Примеры стремительно развивающихся сегодня компаний из традиционных отраслей. В чем секреты их успеха?
Каким должен быть бизнес, чтобы быть успешным сегодня и завтра?
Как его таким сделать? Цифровизация, предпринимательство и исследования, как ключевые факторы успеха. Почему все они так плохо работают в большинстве компаний?

Есть ли рассрочка оплаты?

Влияние цифровых технологий на необходимость изменений продуктов, процессов и проектов в бизнесе.
Примеры стремительно развивающихся сегодня компаний из традиционных отраслей. В чем секреты их успеха?
Каким должен быть бизнес, чтобы быть успешным сегодня и завтра?
Как его таким сделать? Цифровизация, предпринимательство и исследования, как ключевые факторы успеха. Почему все они так плохо работают в большинстве компаний?

Как увеличить эффективность производства: ответы от эксперта по операционной эффективности