Консалтинг называют «бизнесом для избранных». Легенды о фантастических доходах, кажущаяся простота организации и невысокие стартовые инвестиции вызывают у многих предпринимателей желание влиться в этот бизнес. Однако при ближайшем рассмотрении выясняется: интеллектуальная составляющая консалтинга не оставляет «случайному» новичку никаких шансов. Работать на этом рынке могут лишь высококлассные профессионалы
«Титулованные» советники
«Консалтинговый бизнес, действительно, намного жестче, чем кажется на первый взгляд. Он требует постоянного развития. Консультанты просто обязаны совершенствоваться, постоянно пополнять свои знания, анализировать и систематизировать накапливаемый опыт, искать оптимальные способы его передачи клиентам. Консалтинг не оставляет выходных и праздников, так как график семинаров, проектов и консультаций расписан на месяцы вперед и заставляет половину жизни проводить в разъездах» – рассказывает генеральный директор консалтинговой группы «Здесь и Сейчас» Александр Паньков.
В Беларуси объем консалтингового рынка начал активно расти. Вместе с тем сегодня едва ли можно назвать пятерку компаний, оказывающих полный комплекс консалтинговых услуг в области стратегического маркетинга. Фирм, избравших узкую специализацию, не в пример больше. Одних только кадровых агентств насчитывается 17. (Для сравнения: в Москве на конец 2003 года было зарегистрировано более 600 таких агентств. По оценке Российской Ассоциации консультантов по поиску и найму персонала, этого достаточно для удовлетворения потребностей рынка российской столицы всего лишь на 10%).
Неудивительно, что компании, берущие на себя смелость работать одновременно на кадровом, тренинговом и консалтинговом направлениях, пользуются особым вниманием клиентов и специалистов. Так, один из лидеров отечественного рынка, группа «Здесь и Сейчас», оказывающаяся услуги в области управленческого консультирования, повышения эффективности продаж, в рекрутинге и бизнес-обучении, а также юридические услуги и консультации по вопросам авторского права, оказалась едва ли не единственным многопрофильным оператором отечественного рынка консалтинговых услуг.
Там и тогда
На сегодняшний день компания «Здесь и Сейчас», по мнению ее руководителя, пришла к оптимальному соотношению своих услуг. В их суммарном объеме на долю подбора персонала приходится порядка 25%, на его обучение — 30%, остальное – на консалтинг.
В то время, как другие консалтинговые компании предпочитают дробить свой бизнес, отдавая предпочтение работе с персоналом либо консалтингу, деятельность «Здесь и Сейчас» выглядит цельной и многопрофильной.
Сегодня это уже сформировавшаяся бизнес-группа со своими традициями и корпоративными наработками. Наблюдателю со стороны удивительным кажется то, что на основных направлениях ее работы занято всего-навсего 40 специалистов. «По европейским меркам наша компания действительно небольшая. Мы можем позволить себе вести не более 3—4 проектов одновременно, — объясняет руководитель группы. – Но на такие, казалось бы, небольшие объемы работы уходит очень много сил. Человеку непосвященному консалтинг кажется просто прибыльным бизнесом. На самом деле это тяжелый интеллектуальный труд и высокая ответственность. Чтобы все время находиться на лидирующих позициях, чтобы оправдывать доверие клиента консультант должен уметь просчитывать ситуации на несколько ходов вперед и всегда предлагать клиенту на выбор несколько вариантов, каждый из которых должен как минимум не усугубить ситуацию.
Главный принцип врача «не навреди» применим и к нашим специалистам».
Хорошо там, где мы есть
В Беларуси спрос на консультационные услуги значительно отстает от аналогичных показателей в экономически развитых странах. Как же местному оператору удается в этих условиях удерживаться на уровне мировых стандартов ведения бизнеса в избранной области? Секрет прост. Поверив в свои силы, лидеры отечественного консалтинга поворачиваются в сторону российского рынка, работать на котором интересно не только с точки зрения доходности, но и с целью приобретения нового опыта.
О прорыве консалтинговой группы «Здесь и Сейчас» в регионы РФ конкуренты говорят с нескрываемой завистью. Мало кому из белорусских операторов удается наращивать экспорт своих услуг в таких масштабах. География клиентов простирается сегодня почти на всю Россию от Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода через Липецк, Екатеринбург и до Новосибирска и Барнаула.
Еще несколько лет назад о подобном успехе команда Александра Панькова могла только мечтать. Сегодня российский рынок с удовольствием принимает белорусского партнера. Консалтинговая группа «Здесь и Сейчас» является действительным членом ряда крупнейших профессиональных союзов Российской Федерации, в том числе таких как Ассоциация консультантов по подбору персонала, Ассоциация консультантов по управлению и организационному развитию. Белорусские тренеры сегодня пребывают в особом почете на российском рынке, заслужив там прочную репутацию надежных высококвалифицированных партнеров.
Pезюме
Клиенты и партнеры консалтинговой группы «Здесь и Сейчас» утверждают, что своими успехами эта бизнес-структура целиком и полностью обязана руководителю. Сам Александр Паньков в этом не уверен: «Дело в том, что в течение вот уже нескольких лет я не могу окончательно решить, кто я – тренер или директор компании, — говорит он. — Сидеть на двух креслах сразу становится все труднее и скоро мне придется сделать окончательный выбор, какую из должностей оставить преемнику».
Расширяя российский вектор в работе своей компании, Паньков делает ставку не только на себя, но и на штат воспитанных в компании профессионалов. По мнению руководителя группы, специалисты, которые четыре - пять лет тому назад пришли к нему в компанию, выросли до уровня, позволяющего им успешно конкурировать со своими коллегами на внешних рынках. Появились первые предложения о создании крупных альянсов на российском рынке в сфере консалтинга.