A
A
A
Да
Нет
С
С
С
+380(91)481-83-66
Контакты
Адрес
г. Минск, ул. Краснозвёздная, 18 Б, 3 этаж
Телефон
Время работы
пн—пт 9:00—18:00
Консалтинг и корпоративное обучение
Бизнес-обучение
Трудоустройства в компании
Мы в соцсетях
img

Инструменты закрытия сделок

Цель курса - увеличить конверсию закрытия сделок за счет совершенствования навыков своевременного контакта с клиентом, сокращения срока и инструментов «дожима» сделки.
Содержание программы
1. Анализ клиента на различных этапах сделки

  • Как клиент принимает решение? Стадии принятия решения о покупке.

  • На основании чего клиент принимает решение? Психологические процессы (восприятие, формирование отношения, синтез и т.д.), связанные с принятием решения.

  • Инструменты, техники, действия. Как повлиять на принятие решения, зная стадии принятия решения и понимая, что творится у клиента в голове?

  • Как перехватить и удерживать активную позицию в ходе продажи?
2. Барьеры на пути к закрытию сделки и инструменты их преодоления

  • Что мешает закрывать сделки?

  • «Заложники» воронки продаж.

  • Личные ограничения специалиста по продажам и инструменты их преодоления.

  • Страх неудачи (отказов).

  • Страх наличия конкурентов (рядом с клиентом на выставке, фуршете, семинаре и др.)

  • Страх статуса клиента.

  • Страх контакта (звонка, встречи, социальной сети, сообщения в мессенджер).

  • Страх своей некомпетентности.

3. Инструменты продаж и переговоров

  • Как не упустить и не «задолбать»? Периодичность и формы контакта с клиентом.
  • Стратегия и план сделки.

  • Follow-up:

- после встречи;

- после демонстрации;

- после звонка;

- после того, как клиент «пропал»;

- после того, как «подружились» в соцсети;

- после использования демо-версии и т.д.

  • Когда нужен CTA и каким он должен быть в зависимости от шага сделки?
4. Работа с сомнениями и возражениями клиента

  • Методика создания ответа на любое возражение.

  • Что отвечать на «базовые» возражения клиентов? («Не нужно», «Сами справляемся», «Нет сотрудника», «Давайте после…праздников, отпусков, войны», «Дорого», «Будем думать», «Если надо – сами позвоним» и т.д.)

  • Инструменты работы с ценовыми возражениями («Дорого», «Дешево», «Маленькая скидка» и т.д.)

  • Как работать с возражениями эмоционального характера и негативного опыта? («Вы мне не нравитесь», «Спасибо, наелись», «Вы нас подставили»)

img
В результате вы:
  • Изучите инструменты подталкивания клиента к следующему шагу сделки;

  • Разберете алгоритм и сформулируете ответы на возражения клиентов;

  • Сможете создавать follow-up, повышающие шансы на сделку;

  • Сократите срок сделки от первого контакта до договора.

Об эксперте
Максим Барташевич

Эксперт в области построения и развития эффективных систем продаж

  • Начав карьеру с должности продавца, вырос до директора по развитию корпоративных клиентов.

  • Опыт в преподавании — свыше 500 корпоративных и сборных семинаров и тренингов в Беларуси и других странах СНГ (около 10 тысяч учебных часов). 

  • Для компаний в сегментах B2B и B2C. Сферы: производство, торговля, банки и финансы, телекоммуникации, рекламная и издательская деятельность, сфера строительства, фармацевтика, сельское хозяйство, транспорт, металлургия, IT.

  • Преподает с 2005 года.

  • Создал около 20 тренингов и курсов по таким направлениям, как управление, успешные продажи, организационная эффективность компаний, личная эффективность.

  • Стал автором около 30 статей в деловых СМИ общей и профильной направленности.

  • Регулярно выступает на различных бизнес-форумах. Темы докладов — технологии продаж, создание и развитие систем продаж.

  • Выпускник международной школы бизнес-тренеров ICBT (г. Москва, Россия), по известной методике Ж.Завьяловой.

  • Стал слушателем и участником различных курсов и тренингов по следующим темам: продажи, управление персоналом, общий менеджмент, маркетинговые стратегии, подходы к обучению, проведение тренингов, особенности групповой работы.

Мысли о продажах

  • Полагает, что практически 90 процентов общения – это продажи.

  • Верит в то, что продажам может научиться любой человек. Нужно только два условия: желание стать хорошим продавцом и время на обучение.

Направления:
Продажи и маркетинг
Задать вопрос
Хотите заказать услугу?

Оставьте заявку через форму вопроса или по телефону, менеджер свяжется с вами для уточнения деталей в ближайшее рабочее время, ответит на ваши вопросы

Сколько стоит услуга?
Стоимость и условия скидок на обучение уточняйте у менеджера
Остались вопросы?
Звоните или пишите нам:
+375 (44) 708-86-25
+375 (29) 354-00-83
Вопрос—ответ

В этом и следующих блоках вы будете применять полученные знания в разных областях машинного обучения. Во время этого блока научитесь строить персонализированные и неперсонализированные рекомендательные системы, а также комбинировать их.

  • Влияние цифровых технологий на необходимость изменений продуктов, процессов и проектов в бизнесе.
  • Примеры стремительно развивающихся сегодня компаний из традиционных отраслей. В чем секреты их успеха?
  • Каким должен быть бизнес, чтобы быть успешным сегодня и завтра?
  • Как его таким сделать? Цифровизация, предпринимательство и исследования, как ключевые факторы успеха. Почему все они так плохо работают в большинстве компаний?

В этом и следующих блоках вы будете применять полученные знания в разных областях машинного обучения. Во время этого блока научитесь строить персонализированные и неперсонализированные рекомендательные системы, а также комбинировать их.

  • Влияние цифровых технологий на необходимость изменений продуктов, процессов и проектов в бизнесе.
  • Примеры стремительно развивающихся сегодня компаний из традиционных отраслей. В чем секреты их успеха?
  • Каким должен быть бизнес, чтобы быть успешным сегодня и завтра?
  • Как его таким сделать? Цифровизация, предпринимательство и исследования, как ключевые факторы успеха. Почему все они так плохо работают в большинстве компаний?
28
Лет на рынке консалтинговых услуг и бизнес-обучения
>750
Выполненных проектов от малого бизнеса до компаний с оборотом более € 500 000 млн.
90%
Клиентов обращаются к нам повторно
+100
Корпоративных проектов ежегодно
Нас выбирают компании
wiseadvice bzpi brestmiaso gardatrans prior organic sber skyprofil vitebskaya biofabrika saria almi urspectr favorit pinskdrev belvitynifarm aluteh  belavtomazservis bnb delivio zorkamobi imkliva garage kpsr agraria techno_nikol etalon esp koswik 1ak 1c stroitrest4  kerher  cosmetik hoster revera rrb  santreid strunnye fleks cmt  aversev atlant М  mostra santa sisters avgust bel andersen bytech  belkanton  jazzdecor niva 5element check point ekologia sna abrazivhimsbyt alfabank belarusbank belorg west zpt  nbrb udzhen  a100 develop ciklum nobel aks grodnosteklo jofre ebrr  ideabank paracels sistemnye suek hatalaminata aitin milavitsa uniflex sos belgazprom involuks masmi skvirel sta tamozh jenty zoo bel veb degrimed A-100
455