Жесткие переговоры в продажах

Name: Жесткие переговоры в продажах
Availability: InStock

Задать вопрос

Длительность

18 ак.часов

Для кого

Для сотрудников

Содержание программы

1. Специфика жестких переговоров

Чем жесткие переговоры отличаются от переговоров, построенных на взаимной выгоде?
Конструктив vs Борьба. Когда переговоры переходят в разряд жестких?
Давление, подчинение, компромисс, логика или эмоциональный подход?
Определение своей стартовой стратегии.
Что делает клиент, чтобы «выбить» вас из привычной стратегии и втянуть в жесткие переговоры?
Почему вы отдадите больше (скидку, отсрочку, сроки поставки и т.д.), если не умете вести жёсткие переговоры?

2. Управление сценарием в жестких переговорах

Подготовка к переговорам: как заложить несколько сценариев развития событий, включая жесткий, за 20 минут времени.
Постановка целей переговоров.
Пределы вашей позиции по каждому из элементов будущего торга.
Выбор стратегии, тактик и инструментов переговоров.
Как распределить роли, если с вашей стороны несколько участников.

3. Тактики и инструменты переговоров

Анализ успешных и неудачных тактик ведения переговоров, в разрезе вас, как человека.
Инструменты повышения своего статуса в глаза оппонента в ходе переговоров.
Управление переговорами с помощью вопросов, своих реакций (вербальных и невербальных) и техник активного слушания.
Как «прощупать» позицию клиента?
Критерии принятия решения клиентом: как понять и воздействовать на них.
Приемы аргументации и контраргументации своей позиции.
Обсуждение и поиск взаимовыгодных вариантов.
Ролевые и эмоциональные манипуляции в переговорах: применять и управлять.
Агрессия в переговорах. Когда нужна? Как «отвечать» на агрессию клиента.
Блеф как инструмент переговоров.

4. Торг в жестких переговорах

Основные составляющие торга. Когда торговаться рано?
Кто начинает торг?
«Кранч» и «ZOPA» в торге. Особенности применения.
Эмоции в торге. Как проявлять, чтобы повлиять на клиента.

Об эксперте

Подробнее

Максим Барташевич

Эксперт в области построения и развития эффективных систем продаж

Начав карьеру с должности продавца, вырос до директора по развитию корпоративных клиентов.
Опыт в преподавании — свыше 500 корпоративных и сборных семинаров и тренингов в Беларуси и других странах СНГ (около 10 тысяч учебных часов).
Для компаний в сегментах B2B и B2C. Сферы: производство, торговля, банки и финансы, телекоммуникации, рекламная и издательская деятельность, сфера строительства, фармацевтика, сельское хозяйство, транспорт, металлургия, IT.
Преподает с 2005 года.
Создал около 20 тренингов и курсов по таким направлениям, как управление, успешные продажи, организационная эффективность компаний, личная эффективность.
Стал автором около 30 статей в деловых СМИ общей и профильной направленности.
Регулярно выступает на различных бизнес-форумах. Темы докладов — технологии продаж, создание и развитие систем продаж.
Выпускник международной школы бизнес-тренеров ICBT (г. Москва, Россия), по известной методике Ж.Завьяловой.
Стал слушателем и участником различных курсов и тренингов по следующим темам: продажи, управление персоналом, общий менеджмент, маркетинговые стратегии, подходы к обучению, проведение тренингов, особенности групповой работы.

Мысли о продажах

Полагает, что практически 90 процентов общения – это продажи.
Верит в то, что продажам может научиться любой человек. Нужно только два условия: желание стать хорошим продавцом и время на обучение.

Направления:

Продажи и маркетинг

Задать вопрос

Ваше имя*:

Ваш E-mail*:

Ваш телефон*:

Предпочитаемый способ связи:

Тема обращения:

Комментарий:

Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных

Хотите заказать услугу?

Оставьте заявку через форму вопроса или по телефону, менеджер свяжется с вами для уточнения деталей в ближайшее рабочее время, ответит на ваши вопросы

Сколько стоит услуга?

Стоимость и условия скидок на обучение уточняйте у менеджера

Остались вопросы?

Звоните или пишите нам:
+375 (44) 708-86-25
+375 (29) 354-00-83

Вопрос—ответ

Могу ли я выбрать несколько курсов?

В этом и следующих блоках вы будете применять полученные знания в разных областях машинного обучения. Во время этого блока научитесь строить персонализированные и неперсонализированные рекомендательные системы, а также комбинировать их.

Влияние цифровых технологий на необходимость изменений продуктов, процессов и проектов в бизнесе.
Примеры стремительно развивающихся сегодня компаний из традиционных отраслей. В чем секреты их успеха?
Каким должен быть бизнес, чтобы быть успешным сегодня и завтра?
Как его таким сделать? Цифровизация, предпринимательство и исследования, как ключевые факторы успеха. Почему все они так плохо работают в большинстве компаний?

Есть ли рассрочка оплаты?

Влияние цифровых технологий на необходимость изменений продуктов, процессов и проектов в бизнесе.
Примеры стремительно развивающихся сегодня компаний из традиционных отраслей. В чем секреты их успеха?
Каким должен быть бизнес, чтобы быть успешным сегодня и завтра?
Как его таким сделать? Цифровизация, предпринимательство и исследования, как ключевые факторы успеха. Почему все они так плохо работают в большинстве компаний?

Как увеличить эффективность производства: ответы от эксперта по операционной эффективности