В Минске прошла 14-я Международная конференция Балтийской ассоциации развития менеджмента «Современные технологии для успеха в эпоху перемен». Одним из самых ярких выступлений стала презентация управляющего партнера, директора, руководителя направления стратегического развития, бизнес-тренера консалтинговой группы «Здесь и Сейчас» Александра Панькова. Он объяснил, почему даже на 200% выигрышную стратегию можно бездарно провалить, и назвал 4 блока ключевых ошибок при ее реализации.
«На территории Беларуси и России немногие компании имеют стратегию развития. В ходе исследования мы выяснили, что у 79% компаний ее просто нет, - заявил А. Паньков. - В нашем понимании это означает отсутствие программного документа, содержание стратегии не знают или не понимают топ-менеджеры, руководители среднего звена и персонал - каждый на своем уровне, нет четких критериев достижения цели, плана и самое главное – конкретных действий по ее реализации».
Почему так происходит? Ответ закономерен: до недавнего времени у большинства бизнесов была стадия роста плюс низкая конкуренция и слабый менеджмент. Когда рынок не просто остановился в развитии, но и постоянно сужается, а конкуренция постоянно растет, то в такой ситуации уже требуется понимание, что будем делать не только завтра, но и через 1-3 года. Из оставшихся 21% компаний, по словам эксперта, 72% недовольны результатом стратегии своего развития. В исследовании консалтинговой группы «Здесь и Сейчас» содержится более 300 формулировок с ответами на этот вопрос. Самые популярные: у нас слабый рынок, власть не позволила, не тех людей пригласили на работу и т.д. А. Паньков выделил 4 блока ошибок, из-за которых грамотно разработанные стратегии не принесли успеха.
- Методологические ошибки: инструментарий не соответствует уровню развития компании; нет четкого понимания, как разработать эффективную стратегию бизнеса, излишнее увлечение цифрами; неоправданная продолжительность разработки проекта - не остается сил на его реализацию.
- Структурные ошибки: в компании нет людей, готовых реализовать стратегию; организационная структура предприятия не готова реализовывать стратегические решения.
- Навыковые ошибки: компания не умеет работать в стратегическом периоде (минимум 2-3 года); нет навыка в разделении оперативного и стратегического планирования, контроля.
- Мотивационные ошибки: персонал не вовлечен в стратегию и не привязан к стратегическому результату; сотрудники компании не информированы об уровне реализации стратегии.
Избежать подобных ошибок поможет книга «Лабиринты стратегии 8К», написанная А. Паньковым в соавторстве с Д. Хохловым, где подробно дана технология разработки стратегии бизнеса.
Однако вернемся к 79% компаний, не имеющих стратегии. Что им необходимо знать, к чему готовиться, если решат перейти от работы с планированием на минимальный срок к системной деятельности?
Во-первых, по мнению А. Панькова, необходимо создать команду разработчиков стратегии из собственников и топ-менеджеров компании численностью не более 7-9 человек, если, конечно, вы хотите достичь нужного результата.
СЕГОДНЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ НЕТ У 79% КОМПАНИЙ, А СРЕДИ ЕЕ ОБЛАДАТЕЛЕЙ - 72% НЕДОВОЛЬНЫХ.
Во-вторых, если стратегия разрабатывается впервые, то лучше привлечь консультантов, которые помогут сделать это с наименьшими ошибками и потерями.
В-третьих, потребуется информация о рынке, конкурентах, мировых трендах, тенденциях, внутренней эффективности и т.д.
В-четвертых, в полном объеме реализовать процесс разработки стратегии по выбранному сценарию или методологии (стратегические цели, подробная бизнес-модель, стратегический план, другие функциональные планы и т.д.).
А. Паньков особо подчеркнул, что разработанная методология позволяет сделать это самостоятельно.
А если вы все же решили привлечь на помощь консультантов, то уже на второй стратегический период (следующие 2-3 года) компания сможет разработать стратегию самостоятельно, применив опыт и навыки предыдущего периода.
В-пятых, один из самых сложных моментов – начало реализации стратегии. На этом этапе директор консалтинговой группы «Здесь и Сейчас» рекомендовал создать стратегический комитет, который в первый год будет ежемесячно подводить итоги сделанного. В его состав следует включить 5-7 человек (собственники, топ-менеджеры, ключевые сотрудники и консультант, который помогал разрабатывать стратегию). Как правило, для сопровождения внедрения стратегии консультантом потребуется полгода, чтобы компания выработала навыки работы по стратегическим задачам и могла самостоятельно успешно ее реализовывать.
В-шестых, стратегия - не догма, ее надо постоянно адаптировать к реалиям рынка. «Жизнь все время вносит коррективы: меняется ситуация на рынке, в экономике, появляются и набирают силу новые тенденции, - отметил А. Паньков. - Поэтому возвращаться к стратегии нужно постоянно. Это гибкий инструмент, который следует корректировать, реагируя на серьезные изменения внешней среды». Итог своего выступления директор консалтинговой группы «Здесь и Сейчас» подвел следующей формулой: успешная стратегия = светлые головы + время + взвешенные решения + немного удачи.
