A
A
A
Да
Нет
С
С
С
+380(91)481-83-66
Контакты
Адрес
г. Минск, ул. Краснозвёздная, 18 Б, 3 этаж
Телефон
Время работы
пн—пт 9:00—18:00
Консалтинг и корпоративное обучение
Бизнес-обучение
Трудоустройства в компании
Мы в соцсетях

Инфографика: если ваш клиент относится к типу «экспрессивный»

 
Рубрика:
Бизнес-образование, Консалтинг
Направление:
Продажи
img
Максим Барташевич
Эксперт в области построения и развития эффективных систем продаж

expressivnyj.jpg

ЕСЛИ ВАШ КЛИЕНТ ОТНОСИТСЯ К ТИПУ «ЭКСПРЕССИВНЫЙ»

КАК РАСПОЗНАТЬ:

  • Голос и речь:
    Быстрая, эмоционально насыщенная речь. Часто перескакивает с одной темы на другую. Любит рассказывать о себе и своих достижениях. Большое количество «Я» в разговоре.
  • Кабинет:
    В обстановке кабинета/рабочего места присутствуют вещи, про которые можно рассказать историю: откуда привезены, кем созданы, в чем их уникальность и т.д.
  • Одежда:
    Одевается ярко, по последней моде. Часто подчеркивает свою роль дорогими/броскими аксессуарами.
  • Взаимоотношения:
    Не любит одиночества. Любит участвовать в общих делах, при этом жаждет признания своей роли и успехов. Для него важен процесс переговоров, а не результат.

КАК РАБОТАТЬ:

  • Не торопите разговор. Дайте клиенту высказать свое мнение, свои идеи и мечты, а потом постарайтесь поддержать его.
  • Старайтесь не спорить. Вместо этого ищите альтернативные решения, которые в вас обоих могут вызвать энтузиазм.
  • Предоставьте рекомендации известных компаний и людей, с которыми он знаком и которых он уважает.
  • Письменно зафиксируйте то, о чем вы договорились, даже если это может казаться необязательным.

ПОМНИТЕ О ТОМ, что ярко-выраженный тип встречается редко. Чаще клиенту характерны черты 2-х психотипов (см. описание других типов (дружелюбный, решающий, аналитик) в других советах экспертов).

Другие статьи эксперта

Другие статьи по теме

28
Лет на рынке консалтинговых услуг и бизнес-обучения
>750
Выполненных проектов от малого бизнеса до компаний с оборотом более € 500 000 млн.
90%
Клиентов обращаются к нам повторно
+100
Корпоративных проектов ежегодно